Правила размещения и проживания гостей в отеле Петровский

    1. Отель предназначен для временного проживания граждан.
    2. Режим работы отеля – круглосуточный.
    3. Расчетный час в отеле – 12:00 текущих суток по московскому времени.
    4. Для обеспечения безопасности проживающих гостей вход посетителей в отель с 08:00 до 23:00 осуществляется по пропускам, оформленным дежурным администратором, с обязательной регистрацией в журнале посещений, при наличии документа удостоверяющего личность, вход проживающих гостей осуществляется по карте гостя.
    5. Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с расчетным часом, положениями настоящих Правил и действующим в отеле прейскурантом. При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа.
    6. Заселение в отель производится с 13:00 текущих суток по московскому времени. Предоставление номера ранее 13:00 осуществляется только при наличии в отеле свободных номеров, готовых к заселению.
    7. Гарантированное заселение с 00:00 до 10:00 часов текущих суток производится по предварительной брони. Стоимость гарантированного заселения с 00:00 до 10:00 часов – 50% от суточной стоимости номера.
    8. По окончании периода проживания гость обязан освободить номер до расчетного часа (12:00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров по необходимости гостю может быть предоставлен другой номер.
    9. При продлении проживания на неполные сутки взимается плата

      • 50% от стоимости номера при выезде до 18:00;
      • за полные сутки – при выезде после 18:00.
      • При необходимости продления проживания, просьба согласовать время выезда с дежурным администратором.
    10. За проживание ребенка в возрасте до 7 лет без предоставления места плата не взимается. При предоставлении ребенку до 7 лет основного места, а также при проживании с родителями двух и более детей взимается плата, согласно утвержденному в отеле прейскуранту.
    11. Информация о действующих ценах на номера отеля публикуется на сайте отеля и размещается на стойке приема и размещения.
    12. За дополнительное размещение посетителей с 23:00 текущих суток до 08:00 часов следующих суток взимается плата, согласно утвержденному в отеле прейскуранту.
    13. Номер в отеле предоставляется гостю по предъявлении паспорта, военного билета или иного документа, удостоверяющего личность. При согласии гостя с действующими правилами отеля и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
    14. Отель предоставляет проживающим гостям следующий перечень бесплатных услуг:
      •  Вызов скорой помощи
      • Пользование медицинской аптечкой
      • Побудка к определенному времени суток;
      • Доставка в номер корреспонденции по мере ее получения;
      • Предоставление кипятка, иголок, ниток, комплекта посуды и столовых приборов;
      • Пользование утюгом и гладильной доской;
      • Вызов такси.
    15. Проживающий должен предоставить гостинице данные паспорта или иного документа удостоверяющего личность или иные свои персональные данные. При этом проживающий дает согласие гостинице на обработку своих персональных данных. Предоставленные проживающим персональные данные будут переданы работникам гостиницы, ответственным за проживание гостей, исключительно в целях исполнения гостиничных услуг. В соответствии с законом РФ «О персональных данных» гостиница при обработке персональных данных проживающего обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.

           Уважаемые гости:

  • Соблюдайте установленный в отеле порядок проживания;
  • Не беспокойте проживающих в отеле гостей, соблюдайте тишину и порядок;
  • Соблюдайте чистоту в номере;
  • Ознакомьтесь с правилами пожарной безопасности;
  • Строго соблюдайте правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара, не используйте в номере посторонние электронагревательные приборы;
  • Запрещается хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
  • Уходя из номера, не забывайте закрыть краны, окна, выключайте свет и бытовые приборы;
  • В случае утраты или повреждения имущества возместите стоимость нанесенного отелю ущерба;
  • Запрещается оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера;
  • Запрещается держать в номере животных (в том числе птиц, рептилий);
  • Своевременно и в полном объеме оплачивайте предоставленные отелем услуги;
  • Курение на территории отеля строго запрещено.

  16. Отель обеспечивает проживающим сохранность личных вещей, находящихся в номере, при условии соблюдения ими порядка проживания

  17. Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

  18. Отель не несет ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, кредитных карточек, ювелирных изделий и других ценностей, не переданных на хранение.

  19. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг отеля, причинения гостем материального ущерба отелю.

  20. Федеральный закон от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» на территории отеля ЗАПРЕЩЕНО курить.


Данный Порядок составлен в соответствии
с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ
постановление от 9 октября 2015 г. №1085